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La présente politique de confidentialité décrit comment le collectif Sœurs de Terre collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site [www.soeursdeterre.fr] (ci-après « le Site »).

1. Identité du responsable de traitement

Le responsable du traitement des données est :

Sœurs de Terre
Collectif de paysannes
[Adresse postale]
[Email de contact]

2. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site, nous pouvons collecter les données suivantes :

a) Données fournies directement

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Adresse de facturation (si applicable)
• Informations de commande (produits, point de retrait, date de retrait)

b) Données collectées automatiquement

• Adresse IP
• Données de navigation (pages consultées, durée de visite, etc.)
• Cookies (voir section dédiée)

3. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Traiter et gérer les commandes
• Organiser les retraits de plants (choix du lieu et de la date)
• Communiquer avec les clients (confirmation, informations pratiques)
• Améliorer l’expérience utilisateur du Site
• Respecter nos obligations légales (facturation, comptabilité)

4. Base légale

Les traitements de données reposent sur :

• L’exécution d’un contrat : gestion des commandes
• Le consentement : cookies, inscription à une newsletter
• L’obligation légale : conservation des données de facturation

5. Destinataires des données

Les données sont accessibles uniquement :

• Aux membres du collectif Sœurs de Terre en charge des commandes
• Aux prestataires techniques (hébergement du site, maintenance)
• Aux outils utilisés pour le paiement sécurisé (ex : Stripe, PayPal)

Aucune donnée personnelle n’est vendue ni cédée à des tiers.

6. Durée de conservation

• Données de commande : jusqu’à 6 ans (obligations comptables)
• Données clients : 3 ans après le dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

7. Cookies

Le Site utilise des cookies pour :

• Assurer le bon fonctionnement du site
• Mesurer l’audience (statistiques)
• Améliorer l’expérience utilisateur

Vous pouvez accepter, refuser ou configurer les cookies via le bandeau prévu à cet effet lors de votre première visite.

8. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre :

• L’accès non autorisé
• La perte ou la destruction
• L’altération

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès
• Droit de rectification
• Droit à l’effacement
• Droit d’opposition
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité

Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à :
[email de contact]

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL.